Zitting van maandag 27 maart 2023
1. Goedkeuren notulen 27 februari 2023
FEITEN EN CONTEXT
De notulen vermelden, in chronologische volgorde, alle besproken onderwerpen.
Ze vermelden ook het gevolg dat aan die punten werd gegeven waarover de raad voor maatschappelijk welzijn geen beslissing heeft getroffen.
De notulen maken ook duidelijk melding van alle beslissingen.
JURIDISCHE GRONDSLAG
● artikel 74 van het decreet lokaal bestuur van 22 december 2017
● huishoudelijk reglement van de raad voor maatschappelijk welzijn van 28 oktober 2019, laatst gewijzigd op 19 december 2022
ARGUMENTATIE
De notulen van de vergadering van 27 februari 2023 liggen ter goedkeuring voor.
FINANCIËLE GEVOLGEN
Geen financiële gevolgen voor het OCMW.
Met algemeenheid van stemmen
Besluit
Enig artikel
De raad voor maatschappelijk welzijn keurt de notulen van de vergadering van 27 februari 2023 goed.
Zitting van maandag 27 maart 2023
2. Kennisnemen rapport klachtenprocedure woonzorgcentrum De Berk 2022
FEITEN EN CONTEXT
De vernieuwde procedure voor de behandeling van klachten werd door het vast bureau vastgesteld in zitting van 11 januari 2017.
De procedure voor het vanuit klachtenanalyse komen tot correctieve en preventieve maatregelen werd door het vast bureau vastgesteld in zitting van 17 januari 2018.
De klachtenprocedure stipuleert in punt 6 'Een klacht opvolgen' dat de klachtencoördinator elk jaar een rapport opmaakt over de binnengekomen klachten en hun stand van zaken.
De klachtencoördinator maakt jaarlijks een rapport op dat voorgelegd wordt aan het managementteam (MAT) en de raad voor maatschappelijk welzijn.
De procedure voor het vanuit klachtenanalyse komen tot correctieve en preventieve maatregelen stipuleert dat de klachtencoördinator een meerjarig klachtenoverzicht opmaakt en de analyse ervan voorlegt aan het leidinggevendenoverleg woonzorgcentrum (WZC), het managementteam (MAT) en de raad voor maatschappelijk welzijn.
JURIDISCHE GRONDSLAG
● procedure klachten vastgesteld door het vast bureau van 11 januari 2017 en latere bijwerkingen
● procedure voor het vanuit klachtenanalyse komen tot correctieve en preventieve maatregelen vastgesteld door het vast bureau van 17 januari 2018
ARGUMENTATIE
Op 6 januari 2023 maakte de klachtencoördinator het rapport klachtenprocedure wzc De Berk 2022 op, alsook het meerjarig klachtenoverzicht.
Het leidinggevendenoverleg van het woonzorgcentrum nam hiervan kennis op 23 januari 2023.
Het managementteam nam hiervan kennis op 28 februari 2023.
FINANCIËLE GEVOLGEN
Geen financiële gevolgen voor het OCMW.
Besluit
De raad voor maatschappelijk welzijn
Artikel 1
Neemt kennis van het rapport klachtenprocedure woonzorgcentrum De Berk 2022 ,opgemaakt door de klachtencoördinator op 6 januari 2023.
Artikel 2
Neemt kennis van het meerjarig klachtenoverzicht, opgemaakt door de klachtencoördinator op 6 januari 2023.
Zitting van maandag 27 maart 2023
3. Kennisnemen rapport klachtenprocedure 2022
FEITEN EN CONTEXT
De procedure voor de behandeling van klachten werd door de gemeenteraad en de raad voor maatschappelijk welzijn vastgesteld in zitting van 28 november 2022 ter vervanging van de procedure zoals vastgesteld door de raad voor maatschappelijk welzijn op 21 juni 2012 en de gemeenteraad op 25 juni 2012.
§ 3 van 6.5 'Deelprocedure: opvolging van een klacht' bepaalt dat de klachtencoördinator jaarlijks een rapport opmaakt dat wordt voorgelegd aan het managementteam, de gemeenteraad en de raad voor maatschappelijk welzijn.
JURIDISCHE GRONDSLAG
● artikelen 40 en 41 van het decreet lokaal bestuur van 22 december 2017 over de bevoegdheden van de gemeenteraad
● algemene klachtenprocedure voor gemeente en OCMW vastgesteld door de gemeenteraad en raad voor maatschappelijk welzijn op 28 november 2022
● decreet lokaal bestuur van 22 december 2017 artikel 303 § 3:
De algemeen directeur rapporteert jaarlijks aan de gemeenteraad over de klachten ingediend tegen de gemeente.
De algemeen directeur rapporteert jaarlijks aan de raad voor maatschappelijk welzijn over de klachten ingediend tegen het openbaar centrum voor maatschappelijk welzijn.
ARGUMENTATIE
Op 20 februari 2023 maakte de klachtencoördinator het rapport klachtenprocedure 2022 op.
Het managementteam nam hiervan kennis op 28 februari 2023.
FINANCIËLE GEVOLGEN
Geen financiële gevolgen voor de gemeente.
Besluit
Enig artikel
De gemeenteraad neemt kennis van het rapport klachtenprocedure 2022, opgemaakt door de klachtencoördinator op 20 februari 2023.
Fons Hannes Joris Janssens Flor Boven Frans Van Meensel Brigitte Peremans Walter Verbraeken Nele Geudens Mannu Dox Jo Laenen Toon Hendrickx Jan Melis Wim Nysmans Linda Degeest Jos Tordoor Cris Rutten Luc Lievens Rony Schuer Peter Van den Broeck Roger Verheyen Griet Convens Paul Van Dooren François Tielemans Fons Hannes Joris Janssens Frans Van Meensel Brigitte Peremans Walter Verbraeken Nele Geudens Mannu Dox Jo Laenen Toon Hendrickx Jan Melis Wim Nysmans Jos Tordoor Cris Rutten Luc Lievens Rony Schuer Peter Van den Broeck Roger Verheyen Griet Convens Paul Van Dooren François Tielemans Fons Hannes Paul Van Dooren Nele Geudens Jo Laenen Jos Tordoor Brigitte Peremans Luc Lievens François Tielemans Wim Nysmans Jan Melis Joris Janssens Roger Verheyen Griet Convens Toon Hendrickx Walter Verbraeken Cris Rutten Frans Van Meensel Mannu Dox Peter Van den Broeck Rony Schuer aantal voorstanders: 16 , aantal onthouders: 0 , aantal tegenstanders: 4 Goedgekeurd
Zitting van maandag 27 maart 2023
4. Vastleggen prijsstijging warme maaltijden Sodexo naar aanleiding van de prijsstijging van de warme maaltijden aan huis geleverd door Veresto
FEITEN EN CONTEXT
Het OCMW levert al geruime tijd warme maaltijden voor Meerhoutenaren die (tijdelijk) niet zelf een warme maaltijd kunnen bereiden of die een specifieke dieetmaaltijd nodig hebben. Het OCMW werkt hiervoor samen met Veresto voor de thuislevering.
Daarnaast levert Sodexo warme maaltijden in het woonzorgcentrum (WZC) voor 'buurt'bewoners. Zij kunnen in de cafetaria een warme maaltijd nuttigen samen met de bewoners van het WZC. Het OCMW tracht op die manier sociale contacten te bevorderen voor deze doelgroep.
Er is geopteerd om het prijsverschil tussen beide diensten niet te groot te maken. De voorgestelde prijsstijging van de maaltijden van Veresto heeft dan ook een impact op de prijszetting van de maaltijden geleverd door Sodexo.
De huidige prijs van een maaltijd in het WZC bedraagt 7,29 euro per maaltijd.
Voor de nieuwe prijszetting gebruiken we de verhoging van 13,2 % die Veresto ook toegepast heeft.
Vanaf 1 maart 2023 wordt de prijs voor de maaltijden van Sodexo in het WZC verhoogd naar 8,25 euro per maaltijd.
JURIDISCHE GRONDSLAG
● decreet lokaal bestuur 22 december 2017
ARGUMENTATIE
De prijzen van de maaltijden van Sodexo in het WZC dienen gelijktijdig te worden aangepast omdat het prijsverschil anders te groot wordt.
Sodexo heeft ook indexering doorgevoerd van de geleverde maaltijden vanaf 1 januari 2023.
FINANCIËLE GEVOLGEN
Er is voldoende budget beschikbaar.
Registratiesleutel: GBB2-WEL2/0946-00/601100/OCMW/RVMW/IP-GEEN
Jaar: 2023
Beschikbaar: 35 714,29 euro
Er is geen visum vereist.
Stemming op naam:
Met 16 stemmen voor (Nele Geudens, Jan Melis, Walter Verbraeken, Brigitte Peremans, Roger Verheyen, Wim Nysmans, Luc Lievens, Fons Hannes, Cris Rutten, François Tielemans, Jo Laenen, Griet Convens, Joris Janssens, Paul Van Dooren, Toon Hendrickx en Jos Tordoor), 4 stemmen tegen (Mannu Dox, Rony Schuer, Frans Van Meensel en Peter Van den Broeck)
Besluit
Enig artikel
De raad voor maatschappelijk welzijn gaat akkoord met de voorgestelde tarieven voor een warme maaltijd in het woonzorgcentrum geleverd door Sodexo. De nieuwe tarieven worden gehanteerd vanaf 1 maart 2023 en bedragen 8,25 euro per maaltijd.
Zitting van maandag 27 maart 2023
5. Mededelingen
Mededeling
De leden van de raad voor maatschappelijk welzijn hebben geen mededelingen.
Zitting van maandag 27 maart 2023
6. Aanvullende agenda
Fons Hannes Joris Janssens Flor Boven Frans Van Meensel Brigitte Peremans Walter Verbraeken Nele Geudens Mannu Dox Jo Laenen Toon Hendrickx Jan Melis Wim Nysmans Linda Degeest Jos Tordoor Cris Rutten Luc Lievens Rony Schuer Peter Van den Broeck Roger Verheyen Griet Convens Paul Van Dooren François Tielemans Fons Hannes Joris Janssens Frans Van Meensel Brigitte Peremans Walter Verbraeken Nele Geudens Mannu Dox Jo Laenen Toon Hendrickx Jan Melis Wim Nysmans Jos Tordoor Cris Rutten Luc Lievens Rony Schuer Peter Van den Broeck Roger Verheyen Griet Convens Paul Van Dooren François Tielemans Peter Van den Broeck Mannu Dox Rony Schuer Frans Van Meensel Griet Convens Jos Tordoor Brigitte Peremans Roger Verheyen Joris Janssens Nele Geudens Paul Van Dooren Wim Nysmans François Tielemans Jan Melis Walter Verbraeken Jo Laenen Luc Lievens Cris Rutten Toon Hendrickx Fons Hannes aantal voorstanders: 4 , aantal onthouders: 5 , aantal tegenstanders: 11 Verworpen
Zitting van maandag 27 maart 2023
8. Vlaams belang wenst zicht te krijgen op het groot personeelsverloop in vergelijking met andere soortgelijke organisaties
FEITEN EN CONTEXT
'Motivering:
Onze gemeente heeft de voorbije jaren te kampen met een hoog personeelsverloop binnen de gemeente en het ocmw, en dit vooral bij de hogere functies. Denken we hierbij aan de financieel directeur, manager welzijn, manager interne zaken, manager grondgebonden zaken, directrice gemeenteschool, duurzaamheidsambtenaar, maatschappelijke medewerkers…
Een hoog personeelsverloop kan bijvoorbeeld duiden op ontevredenheid van werknemers, slechte leidinggevende praktijken, of een gebrek aan loopbaanontwikkelingsmogelijkheden binnen de organisatie.
Daarom is het belangrijk om personeelsverloopgegevens te vergelijken met de gegevens van andere organisaties in dezelfde branche of sector. Dit kan helpen om inzicht te krijgen in hoe de eigen organisatie presteert ten opzichte van vergelijkbare organisaties, en om eventuele problemen met het personeelsverloop te identificeren en aan te pakken.
Het lijkt aangewezen om mee te doen aan de korte bevraging personeelsverloop van werken bij de overheid (tot 15 april 2023) en na afloop van de bevraging de resultaten op te vragen.
Het lijkt aangewezen deze bevraging te differentiëren in gemeentediensten en ocmw-diensten.
Het verminderen van het personeelsverloop kan bijdragen aan een hogere productiviteit en betere klanttevredenheid, en kan ook kosten besparen die gepaard gaan met het inhuren en trainen van nieuwe werknemers.
Voorstel tot beslissing:
Het ocmw zal deelnemen aan de korte bevraging personeelsverloop georganiseerd door ‘werken bij de overheid’ voor wat betreft de ocmw-diensten en de resultaten terugkoppelen aan de raad voor maatschappelijk welzijn.'
Stemming op naam:
Met 4 stemmen voor (Mannu Dox, Rony Schuer, Frans Van Meensel en Peter Van den Broeck), 11 stemmen tegen (Nele Geudens, Jan Melis, Walter Verbraeken, Brigitte Peremans, Roger Verheyen, Wim Nysmans, François Tielemans, Griet Convens, Joris Janssens, Paul Van Dooren en Jos Tordoor), 5 onthoudingen (Luc Lievens, Fons Hannes, Cris Rutten, Jo Laenen en Toon Hendrickx)
Besluit
Enig artikel
De raad voor maatschappelijk welzijn gaat niet in op het hogergenoemde voorstel van raadslid Mannu Dox.
Zitting van maandag 27 maart 2023
7. Mondelinge vragen van de leden van de raad voor maatschappelijk welzijn
Mondelinge vragen
De burgemeester en de andere leden van het vast bureau beantwoorden de volgende vragen van leden van de raad voor maatschappelijk welzijn:
● Algemeen bestuur - Raadslid Toon Hendrickx heeft nog twee vragen die tijdens agendapunt 8 van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn van 27 februari 2023 werden gesteld maar waar onvoldoende op werd geantwoord. Het gaat hierbij concreet over de FAQ's.
Schepen Brigitte Peremans antwoordt dat het hier geen wijziging aan de wet of regelgeving betreft. De FAQ's zijn een leidraad, een soort visie, die worden aangereikt om de maatschappelijke werkers bij te staan in het opstellen van een individueel dossier. OCMW Meerhout gebruikte deze tools (die nu in de FAQ's werden verwerkt) reeds langer. Wanneer deze dossiers behandeld zijn, komen deze terecht bij het bijzonder comité voor de sociale dienst waar erover wordt beslist.
Raadslid Toon Hendrickx geeft aan dat dit opnieuw geen antwoord is op zijn vragen.
De FAQ's zijn immers geen FAQ's in betekenis, maar wel zuivere wetgeving. Zal er in de toekomst op de raad nog over wetgeving gestemd moeten worden? Indien dit het geval is, zal er een beleid moeten worden opgesteld.